Nạp và rút qua ZaloPay — từng bước rõ ràng

eKYC là quá trình xác minh danh tính điện tử trên ứng dụng ZaloPay. Bạn cần chụp CCCD và khuôn mặt để ví đạt hạn mức giao dịch cao hơn và cho phép rút tiền.

Mã giao dịch là dãy số/chữ ZaloPay cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát lệnh nạp hoặc rút chưa được xử lý.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn được giao dịch qua ZaloPay trong một ngày hoặc một lần. Hạn mức thay đổi theo cấp độ xác minh tài khoản ZaloPay của bạn.

Liên kết ngân hàng là bước kết nối thẻ hoặc tài khoản ngân hàng vào ví ZaloPay. Không có liên kết này, ví chỉ sử dụng được số dư nội bộ, không nạp thêm được.

Trạng thái này có nghĩa 98win3 đã nhận lệnh rút và đang chờ xác nhận từ ZaloPay hoặc hoàn tất bước kiểm tra nội bộ trước khi tiền được chuyển về ví bạn.

Hoàn tiền là trường hợp lệnh nạp bị lỗi và số tiền được trả lại vào ví ZaloPay. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ZaloPay và ngân hàng liên kết của bạn.