Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98win3

Tại 98win3, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
98win3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98win3
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, kiểm tra thiết bị lạ khi đăng nhập, và yêu cầu xác minh ví thanh toán trước khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu được mã hóa AES-256 trong quá trình lưu trữ và truyền tải.

Quản lý cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Xác minh OTP qua số điện thoại được áp dụng mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh, và chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên giao diện chính, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Hỗ trợ điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư tại 98win3

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo đúng thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian luật định.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.